1. Introducere
Site-ul www.mapa-navigatorului.ro este operat de MAPA NAVIGATORULUI SRL, cu sediul în Constanța, Str. Aurel Vlaicu nr. 186B, înregistrată la ONRC sub nr. J13/3956/2023, CUI 49204291, EUID ROONRC.J13/3956/2023.
MAPA NAVIGATORULUI SRL este operator de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles această politică.
2. Datele personale pe care le colectăm
2.1. Date furnizate direct de utilizator
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Număr de telefon
- Date necesare facturării
- Mesaje transmise prin formularul de contact
- Date pentru personalizări (în cazul produselor realizate la comandă)
2.2. Date colectate automat
- Adresă IP
- Informații browser și dispozitiv
- Cookies și tehnologii similare
- Istoricul navigării pe site (anonimizat)
2.3. Date primite de la terți
Folosite strict pentru:
- procesare plăți
- livrare (curierat)
- mentenanța site-ului
- analize statistice
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele personale exclusiv în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale
- Comunicări privind statusul comenzii
- Suport clienți
- Gestionarea contului de utilizator (dacă este cazul)
- Marketing și newsletter, doar cu acordul explicit al utilizatorului
- Îmbunătățirea performanței site-ului
- Securitate și prevenirea fraudelor
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- Art. 6 lit. b din GDPR – executarea contractului (comenzile plasate)
- Art. 6 lit. c din GDPR – îndeplinirea obligațiilor legale
- Art. 6 lit. a din GDPR – consimțământ (newsletter, marketing)
- Art. 6 lit. f din GDPR – interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)
5. Cui putem transmite datele
Datele sunt transmise doar în situațiile necesare funcționării magazinului online:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- furnizori de servicii IT
- autorități publice (doar în situațiile impuse de lege)
MAPA NAVIGATORULUI SRL nu vinde și nu oferă date personale unor terțe părți în scopuri comerciale.
Nu transferăm date în afara Uniunii Europene.
6. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate:
- atât timp cât este necesar pentru procesarea și livrarea comenzilor
- minimum 5 ani pentru documentele fiscale
- până la dezabonare, în cazul marketingului prin e-mail
- până la solicitarea de ștergere a contului
7. Drepturile utilizatorului conform GDPR
Utilizatorii au dreptul de a solicita oricând:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitate
- dreptul la opoziție
- retragerea consimțământului pentru marketing
Solicitările se pot trimite la adresa: mnavigatorului@gmail.com
Operatorul răspunde în maximum 30 de zile.
8. Securitatea datelor
MAPA NAVIGATORULUI SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:
- criptare SSL
- acces limitat
- firewall și protecție anti-atac
- back-up regulat
- actualizări de securitate
9. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru:
- funcționare corectă
- analiză trafic
- marketing (doar cu acordul utilizatorului)
La prima vizită pe site, utilizatorului i se afișează o notificare privind gestionarea cookie-urilor, unde își poate exprima preferințele.
10. Linkuri către site-uri externe
Site-ul poate conține linkuri către alte platforme (ex.: Facebook, Instagram). MAPA NAVIGATORULUI SRL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceasă Politică de Confidențialitate. Versiunea curentă va fi publicată întotdeauna pe site.
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor cu caracter personal:
MAPA NAVIGATORULUI SRL
Constanța, Str. Aurel Vlaicu nr. 186B
Email: mnavigatorului@gmail.com
Telefon: 0765 952 122